Expédition
Nos délais de traitement actuels pour les commandes sont de 1 à 3 jours ouvrables. Ceci s’ajoute aux délais d’expédition indiqués lors du paiement.
L'expédition de Cards Vault est effectuée à l'aide des services de Postes Canada et assume la responsabilité de ce que toutes les commandes soient bien emballées et reçues par Postes Canada. Une fois remis à Postes Canada, The Cards Vault n'est plus responsable de toute erreur commise par Postes Canada, y compris, sans s'y limiter, le courrier perdu. Toutes les commandes thecardsvault.com sont expédiées avec suivi, pour une meilleure protection des expéditions. Nous travaillerons avec le client pour faire une réclamation auprès de Postes Canada si un colis est perdu/volé/fortement endommagé au cours du processus d'expédition. Cependant, nous ne pouvons pas contrôler le temps qu'il faudra pour recevoir un verdict ni celui que rendra Postes Canada.
Nous expédions dans le monde entier, cependant certaines entreprises nous interdisent la vente de produits scellés à l'extérieur du Canada. Par exemple, WOTC interdit l'expédition de tout produit Sealed Magic à l'extérieur du Canada si le produit est imprimé depuis moins de 2 ans.
Nous ne sommes pas responsables des frais de douane potentiels qui pourraient être encourus sur les commandes internationales. Nous ne sommes pas non plus responsables des retards qui pourraient survenir s'ils sont retenus en douane pendant un certain temps. Si vous avez des questions concernant les tâches, veuillez contacter votre gouvernement local.
Toutes les commandes doivent être payées avec les adresses d'expédition et de facturation correspondantes. Si une incompatibilité d'adresse apparaît sur la facture, nous annulerons et rembourserons la commande sans préavis. Vous pourrez repasser la commande avec les informations correspondantes ultérieurement. Il s’agit d’assurer la protection contre le vol de carte de crédit.
Toutes les politiques sont sujettes à changement à tout moment sans préavis.
PRÉCOMMANDES
La précommande des produits à venir est encouragée pour sécuriser tous les articles que vous souhaiteriez acheter. Une fois payée intégralement, votre précommande est garantie, sauf si des actions de tiers nous obligent à l'annuler.
Si vous passez une précommande avec des articles actuellement disponibles ou dont les dates de sortie sont différentes, ces articles ne seront pas expédiés tant que tous les produits de la commande ne seront pas disponibles. Il est suggéré d'éviter de passer des articles en précommande, des articles en précommande avec des dates de sortie différentes et des articles en stock dans la même commande.
Dans le cas où vous avez passé une commande avec des articles en précommande, des articles en précommande avec des dates de sortie différentes et des articles en stock, et que vous souhaitez diviser votre commande pour que les articles soient expédiés dès leur arrivée, vous pouvez nous contacter et nous vous en informerons. vous avez des frais d'expédition supplémentaires.
Des retards de sortie se produisent, car de nombreux fabricants ont repoussé leurs dates de sortie par rapport à ce qui nous avait été promis ainsi qu'à d'autres détaillants. Ces retards sont hors de notre contrôle.
Toutes les politiques sont sujettes à changement à tout moment sans préavis.
RAMASSAGE EN MAGASIN
Nous proposons un retrait le jour même pour les commandes en ligne. Lorsqu'elle est passée pendant les heures ouvrables, votre commande sera généralement prête à être récupérée dans les 2 heures. Pour vous assurer que votre commande est prête à être récupérée le jour même, veuillez appeler la boutique au 514-538-3010.
Veuillez apporter votre numéro de commande et une pièce d'identité avec photo correspondant à l'adresse de facturation que vous avez fournie lors de votre commande. Nous pouvons refuser de valider une commande si vous n'avez pas de pièce d'identité valide avec vous.